邮箱接单 + 自动化跟进闭环

一、为什么从微信切到邮箱

早期接单走微信，但微信是私人高频通道，挂在站点上暴露给陌生客户，既打扰私人生活，又有合规和封号风险。我们干脆定了条铁律：对外接单只留邮箱，绝不挂微信、绝不露二维码。所有落地页的悬浮按钮、文末卡片、下单页，只显示邮箱 + mailto 直发。

二、邮箱闭环怎么跑

1. 统一接单邮箱

全站引流组件统一指向 m15342379816@163.com，用 163 授权码 + POP3/SMTP 桥接，和程序打通。

2. 每 6 小时自动一轮

云端定时任务（不依赖本机）每 6 小时拉一次询盘：拉取新邮件 → 分类（代写 / SEO / 建站 / 代运营 / 咨询）→ AI 起草回复 → 发回客户 → 标记已处理 → 出简报推送。整个链路人不盯，但每封都有专人（老周体系）兜底跟进。

三、全站引流组件

一个 lead.js 注入全站，所有页面的悬浮按钮和文末卡片共用一套邮箱和话术，改一处（CONTACT_EMAIL）全站生效。订单落地页 order.html 也是邮箱接单，不做微信二维码。

四、踩过的坑（真实）

• 微信暴露风险。早期有次把微信二维码放上去，立刻意识到不对——私人通道不能给陌生人。马上删掉，改成纯邮箱。这条现在写进了授权书，谁都不能改。
• 邮箱只作公事信箱。这个 163 邮箱就是接单用，不混私人通讯，避免询盘和私信搅在一起漏回。
• 云端跑，不依赖本机。本机资源紧（3.9G / 奔腾双核），如果挂本机定时任务会拖垮机器。所以接单闭环、行业调研这类定时任务全走云端，本机只跑轻脚本。

五、结论

接单闭环的核心不是"多花哨"，是"稳"：邮箱统一入口、定时自动跟进、零私人暴露、云端不宕机。客户发邮件来，6 小时内必有回音，这比任何销售话术都实在。